-
Ghi lại đúng con số phần trăm nơi nó dừng. -
Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời. -
Ba mã đó đều nằm ngoài tầm xử lý của người chơi. -
Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng. -
Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng. -
Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được. -
Tiền bị giữ tạm sẽ được hoàn về sau khi giao dịch hủy.
2829
-
Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ. -
Buộc trình duyệt lấy lại toàn bộ tệp là xong. -
Lỗi giao dịch chưa chắc là đã trừ tiền. -
Thông báo dịch vụ không khả dụng ở khu vực này là dạng khóa đó.
-
Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn.
-
Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn. -
Khai sai năm sinh lúc đăng ký thì sửa lại khá phiền. -
Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại.
-
Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề. -
Xem ngày đăng trước khi làm theo hướng dẫn. -
Cổng xác minh tuổi cũng chặn theo cách tương tự. -
Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất.
2829
-
Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện. -
Lỗi rải rác nhiều chỗ thường do đường truyền. -
Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn. -
Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi. -
Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại trước khi nghĩ tới cài lại.
-
Lỗi treo giữa màn có thể do tệp tải thiếu, tải lại toàn bộ trang. -
Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân. -
Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình. -
Bài viết cũ có thể nói về phiên bản đã khác hẳn hiện tại.
-
Nhóm hai trăm là thành công, nhóm ba trăm là chuyển hướng. -
Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ. -
Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong.
2829
-
Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa. -
Một số lỗi hiển thị biến mất khi đổi độ phân giải. -
Năm trăm lẻ ba là dịch vụ đang quá tải hoặc đang bảo trì. -
Một số lỗi tự hết sau vài phút khi máy chủ giảm tải. -
Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật.
-
Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết. -
Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ. -
Kiểm tra xem có bản cập nhật hệ điều hành đang chờ không. -
Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không. -
Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay. -
Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân. -
Đền bù gửi vào hộp thư trong game chứ không cộng thẳng.
2829
-
Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác. -
Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày.