Lỗi giao dịch chưa chắc là đã trừ tiền.
Lỗi giao dịch chưa chắc là mất tiền, kiểm tra lịch sử trước khi mua lại.
Tìm theo đúng mã lỗi cho kết quả sát hơn tìm theo mô tả.
Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng.
Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận.
Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu.
Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải.
Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong.
Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa.
Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến.
Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.
Đừng mua lại ngay khi giao dịch báo lỗi.
Mua lại vội dễ thành trả tiền hai lần cho một món.
Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game.
Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang.
Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong.
Bài viết cũ có thể nói về phiên bản đã khác hẳn hiện tại. 09-14 Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại. Học Chơi Mỗi Ngày
Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời. Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân.
Bốn trăm hai chín là gửi yêu cầu quá dày. Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game. Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết.
Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân. Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không.
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ. Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi. Đừng cài lại game trước khi thử các bước đơn giản hơn.
Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu. Đền bù gửi vào hộp thư trong game chứ không cộng thẳng. Lỗi kết nối bảo mật thường do đồng hồ máy sai giờ.